【双因素理论】
（一）简介
双因素理论，又称为素质双因素理论，是20世纪50年代美国心理学家安德鲁·巴特勒最著名的心理学理论，它是综合心理学家哈耳特、牛顿和邱吉尔的不同理论而产生的。巴特勒建立的双因素理论是一种分析和解释动机和行为的模型。它认为，人们的行为取决于两个因素：内因素（素质）和外因素（环境），它们相互作用，动态变化，从而导致不同的行为结果。18世纪初期英国心理学家黑格尔的动机理论具有一定的影响，它强调内部控制，促使行为方向转变。
（二）内因素
双因素中的内因素又称为个性因素，是指个体的一般性特点（如性格的活动力、思想的稳定性、情绪的强度以及自我控制的程度等）。巴特勒认为，个体的特点对行为产生影响，并根据不同的性格特征主导不同类型的行为。
（三）外因素
双因素中的外因素又称为环境因素，是指外部动因和外部压力，它包括家庭教育水平、学习环境、社会经验等。巴特勒认为，这些外部因素在内因素的作用下，也对行为产生影响，并在一定程度上促进或限制个体的行为。例如，学习环境的好坏会影响学习的效果，从而影响个体的行为。
（四）复合因素
双因素理论又称为复合因素理论，它认为，人们的行为是由内因素和外因素共同作用而成的。巴特勒指出，个体素质和社会经验是人们行为发展中最重要的两个因素，它们是相互作用的，受到动机的支配，共同控制行为的发展方向、程度和效果。
（五）应用
双因素理论在现实生活中有很广泛的应用，它可以帮助我们更清楚地理解人的行为的影响因素，为相关的心理学研究提供参考。例如，有关情报工作能力的研究重视内动机，有关教育意义的研究强调个性素质和社会经验的相互影响。此外，双因素理论也可以用于咨询和辅导，以帮助人们更加准确地了解自己，同时也可以改善个性和控制行为的能力，从而更好地发挥自身的优势，取得更高的生活成就。
一、定义
双因素理论（Two Factor Theory），又称为工作满意度理论，是由美国心理学家威廉·博考特（William J. Borgan）提出的一种有关工作满意度的心理学理论，认为劳动者对工作满意度有两个因素：一是劳动者自身被激励的因素，被称为“内因素”，即在一个安全和舒适的环境里满足个人的基本需求；二是劳动者的工作环境的要求，被称为“外因素”，即劳动者在他/她的工作环境里有多大的激励和成就感。
二、影响双因素理论
（1）“内因素”：“内因素”指的是劳动者自身被激励的因素，包括劳动者的个人目标、基本需求、职业道德、业绩等。在这种情况下，劳动者的工作满意度很大程度上取决于这些因素的满足程度；
（2）“外因素”：这里的“外因素”又可以分为组织环境和社会环境，即受诸如组织的社会态度和作风的影响，抑或受不同文化价值观以及报酬水平和工作前景的影响；
（3）多元化：双因素理论有一个多元化的方法，即在劳动者对某一份工作满意度的态度是多方面影响的，不仅是对个人内在因素的认识，抑或对工作外部因素的认识，而且还要看劳动者对这些因素有多大的敏感度，以及他们的总体职业状态。
三、 重要性
双因素理论的最大价值在于它提出了一种思维模式，为建立现代企业的激励机制，提供了一种有效的参考模式，它的核心思想是认识到现代企业人事管理的复杂性，包括公平性、科学性、灵活性和紧密性，而此外，双因素理论也有助于发现和改善劳动力存在工作环境中的满意度缺失等现象，从而使企业绩效得以提升。
四、 应用
双因素理论在现代企业管理中有很多应用，其中最常见的就是人力资源管理和激励政策的设计，该理论可以帮助我们研究员工的动机构成及构建适当的工作环境，从而提高员工的工作效率，最终使企业实现朝着成功的目标前进。如果企业正确运用双因素理论，可以为员工搭建一个安全和舒适的环境，不仅满足员工的生活需求，而且使其在未来拥有更高的成就感。此外，双因素理论还可以用于其他领域，如学习、运动和休闲等，以及日常生活等方面的研究，有助于人们更好地了解和掌握自身的行为动机，充分发挥其内在潜力，实现更多的成就与满意。
