面对突发灾难
CALAMITY IN LIFE
面对突发灾难我们都很想为危机事件中的受害者提供支持和帮助，但是怎样才能给予人性化的、切实的援助呢？进行灾难援助我们需要尽快做出反应，但同时也需要保持冷静，并在准备帮助时，做好周全的考虑和充分的准备。本期特刊我们将针对：如何对受灾者进行援助和心理救援提供相关的建议和指南，帮助灾难现场的救援者和志愿者更好地开展危机援助和心理急救工作。
提供援助之前，哪些是重点需要考虑的？
» 确认环境的安全性？是否是前往灾难场所提供援助的合适时机？
» 谁需要援助？需要什么样的帮助？
» 我自己可以提供什么样的帮助？还需要什么特别的帮助？
» 有什么事情需要紧急处理，尤其是针对严重受伤的人需要采取哪些紧急措施？
» 我可以向谁寻求援助？聚集在现场的人群可以提供哪些帮助？他们可能会怎样打扰援助过程或不会有帮助？
什么是心理急救？
根据环球项目(Sphere, ) 和 机构间常设委员会 (IASC,),心理急救(简称PFA)是指对遭受创伤而需要支援的人提供人道性质的支持。PFA包括以下的主题:
» 在不侵扰的前提下,提供实际的关怀和支持;
» 评估需求和关注;
» 协助人们满足基本需求(例如食物,水和信息);
» 聆听倾诉,但不强迫交谈;
» 安慰受助者,帮助他们感到平静;
» 帮助受助者获得信息,服务和社会支持;
» 保护受助者免受进一步的伤害。
我不是专业人员可以做心理急救吗？
» 不是只有专业人员才能提供心理急救。
» 心理急救不是专业心理咨询。
» 心理急救不是心理解说,不需要对引起不安的危机事件做详细的讨论，避免给受灾者带来创伤。
» 心理急救不是要求人们分析他们所经历的事,也不要求人们对发生的事件和时间重新整理。
» 尽管心理急救包括聆听受助者倾诉,但并不强迫他们谈其感受和对事件的反应。
心理急救：何人、何时、何地？
对何人开展心理急救?
心理急救的服务对象是那些近期因严重危机事件而遭受重大创伤的人们,包括儿童和 成年人。然而,并不是每个遭受危机事件的人都需要和愿意接受心理急救,不要强行帮 助那些不愿意接受帮助的人,而应使自己随时可以为需要帮助的人提供服务。
有时,受助者可能需要比心理急救更专门的帮助。在这种情况下,救助人应认清自身能 力的局限性并寻求他人的帮助,比如医务人员(若有),你的同事或在该地区的其他人, 地方当局人员或社区和宗教领导人。下面的专栏框中列出了需要即时接受更高级帮助的 人。他们需要优先接受医疗和其他救助以挽救生命。
需要即时接受更高级帮助的人:
» 受到严重、危及生命安全的伤害,需要紧急医疗救治的人。
» 因过份心烦意乱而不能照顾自己或他们的孩子的人。
» 有可能会伤害自己的人。
» 有可能会伤害别人的人。
在何时提供心理急救?
虽然人们在事件发生一段长时间后仍可能需要长期的帮助和支持,但心理急救旨在帮助 那些近期遭受危机事件影响的人们。你可以在初次接触到非常困扰的人们时提供心理 急救,通常是在事件发生当中或事件刚刚发生之后。然而,有时也可能是在几天或几周 之后,这要根据事件持续的时间和严重程度来决定。
在何地实施心理急救?
你可以在任何足够安全的地方提供心理急救。这通常会是在社区环境,比如事故 现场或者受难人员收留点,例如医疗中心、避难所或营地、学校、和配给食品或其 他援助的场所。理想的地点是能够在适当的时候可以和人们进行私密交谈的地方。 遭遇某些特定危机事件的人们,比如性暴力,私密交谈是保护隐私和尊重个人尊严 所必不可少的。
怎样进行心理急救
心理急救的三项基本行动原则是观察、倾听和联系。这些行动原则能指导你安全进入危机现场,更好地察看情形,接近受难者,了解他们的需求,帮助他们联系到实用的信息和帮助。 (见下表)
注：本期内容部分摘选自世界卫生组织（WHO）发布的《现场工作者心理急救指南》。
来源：中国疾控动态
