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上期回顾上期我们提到了消极过滤，即大脑学习知识的时候有个消极过滤系统，它会建立防御机制来保护我们原有的认知体系，让我们对那些积极的、哪怕是对自己有利的信息半信半疑，或者干脆拒之门外。积极聆听和绿灯思维是破局之关键。今天，我们来谈谈第三层次转变过程的阻碍——行为上的变化。
缺少跟进我们很多人在接触了新事物之后，没有制订一个跟进计划，猜猜结果会怎样？结果是很快就会恢复旧习惯。因为人们没有将知识转化为行动的第三个原因是缺少跟进，而这是所有障碍当中最难克服的，因为如果我们没有制订一份跟进计划，我们可能就当下的改变意识，实际根本不会产生任何变化，所以我们才需要制订一份周密的计划，将知识变为行动。没有什么好事是偶然发生的，所有得来的成果都是需要付出实践和努力。要想改变某个行为，得到自己预期的结果，你需要指导、支持和问责。并且这三个要素同时具备时，你可以制订一份出色的跟进计划。当我们学到一个新的事物时，我们要马上开始练习，越快实际应用一种新学会的技巧，你就越容易掌握它。并且在练习的时候，我们要做到刻意练习，更好的方式是寻找到能指导或跟进自己的教练。
强调积极面，帮助人们取得成功要想帮助一个人取得发展，或是建立一个伟大的组织，关键就是要强调积极面。千万不要等到人们完全做对一件事之后才去表扬他们。刚开始， 他们的表现可能只是接近于正确，但这时你就应该提出表扬。因为你所面对的目标总是在不停移动的，所以你一定要按照他的进度提出表扬。然后你再纠正他们，这样他们才能继续改进自己。在一个人的学习过程中，最关键的时期就是他刚刚接受完新事物的那段时间。就拿公司培训来说，在很多情况下，当一个人接受完培训后，根本没有人关心他刚刚接受完的这种情况。于是他回到工作岗位之后，而根本没有时间去尝试应用自己刚学会的东西，尤其是那些非技术领域的知识，比如领导、团队建设，或者像倾听或表扬之类的技能。这无疑造成了大量时间和精力耗费。记住，强调积极面可以大大提高学习者的积极性。在进行纠正之前，一定要对学习者的进步提出表扬，这点是非常重要的。提供更多指导、支持和问责也许你想问：那要想消除知行之间的差距，是只需要一份简单的跟进计划就足够了？当然不够。我们更需要制定一些跟进系统，以此来确保人们能够将自己的知识转变为行动。提供指导、支持和责任感是消除知行差距过程中最重要的部分。但一定要记住，我们的跟进系统是建立在我们讨论过的前两个原因（信息超载和消极过滤）之上的。除非你首先集中学习几 件事，并且消除自己的消极过滤思维，否则这套积极跟进系统并不会产生太大作用。 但它仍然是连接知行差距，让我们的取得成功的关键所在。很少有人能够通过读本书、听盘录音带、看盘 录像或者是参加一次培训班就改变了自己的生活。你必须卷起袖子，成为一名真正专注的学习者。然后你必须学会通过一种积极的心态过滤新的信息。最后，你必须制定一份计划，将自己学到的新知识立刻应用到实际工作中。最后，你不能只是偶尔将自己的知识应用到行动当中。要想真正让自己进步，我们必须制定一份能够为自己争取到必要的指导和支持，并帮助自己培养强大的责任感的跟进计划。告知、演示、尝试、观察、表扬进步或修正是一种简单有力的跟进计划，它可以帮助我们变成真正的践行者和赢家。第三层次的阻碍需要我们更多的精力和意志力去实现，你准备好了吗？
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