我们在之前的文章里说了数据、信息与知识的关系，这让我们理清了知识的形成，知识会以不同形态存在，理解知识可能存在的不同形式，从而能够区分不同类型的知识，是企业知识管理的重要步骤。很明显，当知识从文档中管理（即存储、检索、共享、更改）时，与技术人员依靠经验收集整理的知识完全不同。
几百年以来，人们多次尝试对知识进行分类，不同的领域关注不同的维度。这就导致了许多哲学、宗教的分类和区别。在企业和知识管理中，通常定义两种类型的知识，即显性知识和隐性知识。前者指的是编纂的知识，例如在文件中发现的知识，而后者指的是未编纂的和个人或经验的知识。
知识管理和组织学习理论几乎总是出现在这两种知识之间的相互作用和关系。这一概念在最早由野中郁次郎提出并发展，至今仍是这一学科的理论基础。Botha等专家指出，隐性知识和显性知识应是持续性的过程，而不是结果。因此，在实践中，所有的知识都是隐性和显性因素的混合，而不是单独存在的。
一些研究人员对嵌入式知识做了进一步的区分和讨论。通过这种方式，人们可以区分体现在人身上的知识和嵌入在过程、组织文化、惯例等方面的知识。Gamble和Blackwell使用了一个由内嵌知识构成的表格，其中前两个知识与显性知识和隐性知识紧密匹配。
毫无疑问，知识管理中最重要的区别是显性知识、隐性知识和嵌入式知识。下面将概述这三个类别，并简要讨论如何使用知识管理系统(KMS)来管理它们。
显性知识
这种类型的知识是形式化和结构化的，有时被称为事实知识。因此，很容易识别、存储和检索。这是KMS最容易处理的知识类型，它在促进文档和文本的存储、检索和修改方面非常有效。
从管理的角度来看，显性知识的最大挑战与信息相似。它包括确保人们能够获得他们需要的东西;重要的知识被储存起来;并且这些知识被回顾，更新，或者丢弃。
许多专家认为显性知识不那么重要。它被认为是简单的存在，不能包含丰富的经验为基础的知识，产生持久的竞争优势。但这类知识也是最好识别和利用的，所以很多知识管理的软件都会基于这类知识进行管理。
隐性知识
它有时被称为专业知识，指的是直觉性的、难以定义的、主要基于经验的知识。因此，隐性知识往往具有情境依赖性和个体性。沟通困难，深深植根于行动、承诺和参与。
隐性知识也被认为是最有价值的知识来源，最有可能引发组织的突破。企业战略通常会将缺乏对隐性知识的关注直接与创新能力下降和持续竞争力下降联系起来。
KMS很难处理这种类型的知识。IT系统依赖于编码，这对于隐性知识的持有者来说是困难的。试想一下，你在写一篇文章时，如何完整的描绘出人物面部的微表情几乎是不可能的，但依据经验，我们的脑海里会想象出人物的表情和状态。所以想把这种知识放到系统中解决非常困难，这也就是为什么具有特定领域经验的人才找工作那么受欢迎的原因之一。
知识库系统在多大程度上可以帮助隐性知识的转移和增强。就目前而言，只要说成功的知识管理计划必须特别强调隐性知识萃取，关注所涉及的人员和流程，并将其用作支持角色就可以发挥一定的作用。
隐性知识存在于:人类利益相关者的头脑中。它包括文化信仰、价值观、态度、思维模式等，以及技能、能力和专业知识。
博识知识库—企业知识管理服务专家
嵌入式的知识
嵌入的知识是指被锁定在过程、产品、文化、惯例、工件或结构中的知识。知识被正式地嵌入，例如通过管理活动来形式化某个利于企业发展的流程，或者在组织使用和应用其他两种知识类型时被悄悄地嵌入。
嵌入式知识管理的挑战千差万别，往往与隐性知识不同，文化和惯例很难理解，也很难改变。另一方面，形式化的流程可能更容易实现，企业管理可以积极地尝试将经验教训的成果直接嵌入到过程、流程和产品中。由于有效管理嵌入式知识的困难，成功的企业可能享有显著的竞争优势。
嵌入的知识包括:规则、过程、手册、组织文化、行为准则、道德规范、产品等。需要注意的是，虽然嵌入的知识可以以显式的方式存在(例如，可以在手册中编写规则)，但是知识本身并不是显性，这就是为什么这样做对组织益处并不能立即显现出来。
